A koronavírus járvány katalizátora lett számtalan változásnak, hosszú távú szervezeti, társadalmi és mentális következményekkel járt. Átalakult az információs tér, megváltozott a közvélemény tájékoztatásának módja: az online kommunikációs platformok szerepe felerősödött. Ezekről a változásokról beszélnünk kell, szükség van a tapasztalatcserére, és fel kell készülnünk a negyedik hullámra. Jöttek a feladatok hullámokban, mint a járvány – egy percre sem álltunk meg. Intenzív lakossági tájékoztatás volt, érintkezésmentes ügyintézést valósítottunk meg, szállítottuk az oltóanyagot és a rászorulókat oltásra, segítettük az oltási regisztrációt helyben is. Egy elhúzódó krízishelyzetben, mint a világjárvány, az önkormányzat az első számú információs csatorna helyben. Ott kell lenni az emberek mellett, ugyanis egy ilyen helyzetben még jobban igénylik a pontos, naprakész tájékoztatást. Figyelembe kell venni, hogy nem mindenkit lehet elérni a Facebook felületein, ezért új kommunikációs csatornákat kell találni. Ugyanakkor a közösség mentális állapotára is jelentős figyelmet kell fordítani, és minden eszközzel segíteni kell a lelki újraépítkezést. Ha jön a negyedik hullám, meg kell birkózni a helyzettel.