Ezenkívül kényelmes és modern vonatok jelentek meg a moszkvai metróban. A moszkvai metróban 2016 óta több mint 2300 légkondicionálással ellátott autót engedélyeztek. Figyelembe véve a fővárosi metrószerelvények korábban leszállított kétharmadát, kényelmessé és modernné vált. 2023 végére ez a szám 80 százalékra emelkedik. A metró másik pluszja az információs képernyők. Több mint 17 ezer van belőlük a metrókocsikban, hasznos információkat sugároznak, amelyek lehetővé teszik, hogy jól érezzék magukat az úton: hírek, a metró aktuális változásai és interaktív kvízek. Minden navigáció egyetlen stílusba kerül, egyszerűvé és érthetővé vált. Kidolgozásakor négyezer utas véleményét vették figyelembe. Megjelentek az angol nyelvű duplikált feliratok, és eltűnt a felesleges információs zaj. Az állomásokon figyelembe vették a koronavírussal kapcsolatos intézkedéseket. Mintegy háromezer ingyenes fertőtlenítőt telepítettek. A vonatokat rendszeresen fertőtlenítik. A "Trojka" moszkvai közlekedési kártya a fővároson kívül is érvényes. Oroszország nyolc régiójában egyszerre fizethető ki. Több mint 40 régió érdeklődik a térkép közlekedési rendszerbe történő integrálása iránt. A Trojka integrációjáért projekt egyébként a "Legokosabb jegyprogram" jelöléssel nyerte el a 2021-es Közlekedési Jegyvásárlási Díjak rangos nemzetközi díját. A metróban a jegyirodák modern terminálokkal bővült. A technológia bevezetésével a sorban állási idő 3,3-szorosára csökkent. Mintegy 900 terminált telepítettek, amelyeken keresztül az utasok hitelkártyával vagy okostelefonnal fizethetnek az utazásért. A fővárosi metróban található az Utasmobilitás Központja, amely segít a különböző egészségügyi problémákkal küzdő embereknek a metró használatában. A moszkvai metrónak saját alkalmazása és chatbotja is van. Segítenek a kívánt útvonal kialakításában és az egyensúly feltöltésében. És a chatbot még mindig tudja, hogyan kell fenntartani a beszélgetést és a viccet.